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www.402.com:二手电商的AT之战,这里是两马新战场

2019-07-12 18:26

9月6日,二手回收平台回收宝宣布获得了C1轮融资,由阿里巴巴集团投资,双方此后将在多个场景和业务线上深度合作。

二手交易市场刚刚开启时,中国二手交易重走欧美等路径,在摸索中前进,二手电商交易市场也从B2C、C2C模式到C2B2C模式迅猛发展。然而在欧美发达国家,二手电商交易产业已发展的相对成熟,而中国与发达国家完善的信用体系不同,中国信用体系建立尚不完善,在二手交易产业中,买卖双方信任关系的建立是交易过程中天然存在的弱势问题。

最近,阿里巴巴在闲置经济上密集出牌。

竞争的下一站:效率与信任

阿里和腾讯是中国互联网的两极,大多数互联网市场的竞争都能看到这两家的身影,媒体以两家企业创始人的姓氏,将这些竞争形象地命名为“两马战”。如今“两马战”的战火正在循环经济领域蔓延。

阿里巴巴旗下的闲鱼最早涉足二手电商交易市场,是C2C的践行者,虽然也有C2B2C的尝试,但C2C仍是核心的模式。C2C模式的转转是腾讯和58同城共同投资,“拍拍”与“爱回收”已进行战略合并,都是京东旗下的二手商品交易平台,而京东和腾讯的关系一直很暧昧,可以看作“拍拍”与“爱回收”背后也有腾讯的身影,可以说后起的腾讯在二手电商领域的布局更广。

消费繁荣的国家,循环经济都十分发达。在瑞典等发达国家,每家每户都会买卖二手,二手交易占GDP在10%以上;在2013年的美国,闲置市场对总零售的渗透率已经达到0.8%,远高于今天的中国。日本不只是有中古店、大黑屋,还诞生了唯一一家移动互联网独角兽公司:二手电商平台Mercari。

自百度砍掉大多数非核心业务并ALL in AI后,AT在多个新业态里开启着全面战争。出行打车、本地生活、新零售等知名的企业背后多多少少都有AT的影子,在这些押宝未来的战略新方向上,阿里与腾讯间不断上演着直接交锋或代理人战争。

闲鱼则是阿里巴巴在闲置经济上的旗舰,2014年成立的闲鱼在2016年财报中,就与阿里云等新兴业务一起被并称为阿里“四小花旦”。9月7日,闲鱼在北京召开2018年战略发布会,数据显示去年8月到今年7月底,闲鱼GMV已近900亿,很快就将突破千亿大关,累计超过11亿人次在闲鱼发布、分享闲置用品。在战略发布会上,闲鱼宣布接下来将与淘宝、天猫、支付宝等阿里系进行全方位协同,向合作伙伴开放“信用回收”“闲鱼优品”“闲鱼租”“免费送”四大平台,建立闲鱼开放生态体系,阿里投资的循环经济玩家,也是闲鱼开放的重点对象。

文|师天浩?

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相反类似XX优品这样的自营模式对于买家更友好,平台承担筛选“二手物品”的重要责任,用户只需要对平台展示的产品价格满意就OK,买回到家有问题,也可以享受平台的售后服务。但这种买家自由是建立在牺牲卖家一定利益之上,首先,就算平台不想要盈利,可构建自营业务所付出的成本也必然会在二手物品收购的价格差里找回来。而且,C2B2C模式里卖家是直接和平台沟通,所以就丧失了非常多的自主权,比如如何定价就要以平台为准。

马云曾说过这样一句话:

而腾讯系三大王牌则偏向照顾流量端,拍拍和爱回收的优势都在B端。根据比达咨询提供的数据显示,2019年3月份,闲鱼APP月活用户数达到2439.9万人,转转月活用户数达1142.9万人,在C2C模式上的二手电商交易领域,基本上被闲鱼和转转瓜分完毕。

原标题:阿里狂加码,腾讯请外援,这里是两马新战场

二手交易并不是个神秘事,早在二手电商出现之前,各个城市里都有非常知名的跳蚤市场、旧物市集等区域,各个大学里几乎也都有跳蚤市场,用于满足大学生年轻群体进行闲置商品交换。但区域内的闲置物品数量有限,与实际的刚需性消费不匹配,以及线下二手回收对价格“压榨”到极限,导致许多人宁可把闲置的物品送给朋友或丢掉,也不想拿出去卖。货源的稀少,决定了传统二手交易的规模难以做大。

中国二手经济正在大爆发,2016年就有数据显示中国每年的闲置物品交易规模已突破4000亿元,从闲鱼年交易额即将突破1000亿来看,这个数据可能还是保守的。

再延伸一步讲,交易效率又是由买卖双方的信任决定的。对于平台而言,解决了信任问题才能更好地吸纳流量和提升效率,C2B2C模式中平台介入交易之中,为交易物品提供检测评估报告,为消费者提供真实可靠的购买信息,也是在间接为买卖双方之间搭建信任关系。

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因此腾讯一方面扶持转转与闲鱼相抗衡,另一方面在B端进行拓展,拍拍和爱回收在C2B2C模式上,基本上是领域的翘楚。相比于C2C模式中,平台仅仅作为连接买家和卖家之间的工具平台方便买家和卖家之家直接联系、沟通,协商完成整个交易过程。C2B2C则是平台介入买家和卖家之间的交易,提供完善的服务,通过差价和抽成等方式进一步获利。

发达国家循环经济繁荣原因在于三点:

互联网的发展,让二手闲置交易找到了最佳的渠道。在PC时代里,网友已经开始在BBS、论坛上开始发布二手物品售卖的信息,不少大学里都出现了校园论坛线上和线下相结合的跳蚤市场,后来58同城二手频道、淘宝二手频道等成为售卖二手的平台。随着移动互联网的发展,二手交易终于不再只是一个频道,而成为一个个独立平台。

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据电子商务研究中心发布的《2018年度中国二手电商发展报告》(下文简称:2018报告)数据显示,二手交易电商平台市场中,闲鱼占比第一达到70.7%,其次是转转占比为20.38%,拍拍二手为6.37%,爱回收为3.18%。

回收宝从二手手机回收起家,给华为、vivo、苹果等手机巨头提供以旧换新服务,接着推出手机回收ATM机开展C2B回收业务,如今已构建覆盖收、租、买、卖的循环经济生态,除了回收还拥有二手优品商城“可乐优品”、3C产品租赁平台“拿趣用”,以及投资了手机维修品牌“闪修侠”。

京东复活拍拍二手的想法是想C2C与C2B2C兼顾,于2019年4月16日拍拍二手发布的新版本中下线发布闲置功能、发布白拿商品功能、以及集市服务,重点转向可信可溯源的京东转卖与备件库商品。标志着,拍拍二手正式向C2B2C模式转型,加之与爱回收合并,必会坚持走C2B2C模式。

循环经济是另一种形式的共享经济:它延长一个产品的生命周期,在一个用户不需要后可以继续被另一个用户使用,形式各不相同。回收宝将回收的手机分类为:优品、良品、残次品三个等级。优品用来二次销售,良品被拆解后进入维修市场再次流通,残次品则直接被环保处理并回收贵金属——这正好对照一个物品被循环利用的三种主要方式:二手销售/翻新销售/拆解回收。

这种轻模式非常适合中国电商之王的阿里,有着天猫、淘宝巨量的商品交易行为在前,“一键转卖”在一定情况下解决了二手商品价格制定、品质定义的难题。因为有一手商品的交易价格和信息做支撑,买家的信息不对等地位问题相对的解决了。这是阿里自己的优势,在发力C2C上,传统电商领域的积累一定程度可以做到卖家和买家兼顾。相比之下,没有大型电商平台为依托的二手电商C2C模式则很难实现这个矛盾的统一。

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C2C模式对卖家更友好,可以自由定价也没有中间商“抽佣”,卖不卖看卖家心情。但对于买家而言就是个不小的困扰,虽然平台在运营规则上会“倒逼”卖家遵守规则,可这些都是事后性质的措施。因此,我们会发现闲鱼平台上的纠纷非常多。除了一些真正的纠纷,也有不少是因为买卖双方理解上差异所造成的。

蚂蚁金服在循环经济的布局重点围绕信用租赁行业,今年其已投资十几家相关公司,从天使轮到E轮都有,包括领投数码3C试用租赁平台“探物”数千万人民币天使轮融资,旅行装备短租平台“内啥”数千万人民币的A 轮融资。此外还投资了3C数码、图书租赁、长短租公寓等领域的创业公司,芝麻信用的“信用生活”频道还将对上述业务开放入口。

同样是尝试C2B2C,转转优品快闲鱼优品四五年时间。转转优品前身是由58赶集联合开创的58二手优品,原产品服务在2015年6月正式上线后,从事iphone回收和寄卖服务,并引进前苹果公司Genius Bar售后质检工程师加入团队,2016年5月正式更名为“转转优品”。根据转转公布的数据,转转优品一度是二手手机交易的第一。目前,这已经是转转非常重要的一块业务,是转转向C2B2C积极转型最重要的成果。

一个是转转,对标闲鱼,去年4月腾讯2亿美元投资二手电商平台转转,后者在微信九宫格已拥有一席之地,同时另一个大股东58同城也有大量闲置交易流量。含着金钥匙出身的转转势头很猛,2017年,转转用户成交单量突破5698万单,成交金额总额突破210.64亿元,相比去年增长约200%。转转已是闲鱼主要对手,跟闲鱼搭建社区不同,转转要做的是标准化的C2C,即构建二手电商标准化交易体系,它选择先从最容易标准化的手机品类切入,给买卖双方提供检测、定价、预付、售后等服务。

而且,闲鱼官方披露2018年平台的交易总额为1000亿元,也就是说二手交易电商占到整体市场大概三成的规模。

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作为一个尚处在高速发展期的新业态,二手电商市场的未来格局尚存在很多变数。哪种模式能更适应二手电商的发展,谁就将在未来几年实现快速崛起,To B or NOT To B将决定这场战斗的终局。

不论是何种循环利用方式,不论是回收、租赁还是优品,都体现出共享经济的本质。强调使用而非(永久)占用,最大化一个物品的使用率,进而将用户的使用成本降到最低,减少对地球资源不必要的消耗。提高物品使用率实现环保和经济的目标,是共享经济的本质。

第一,刚需消费带来的制约。

一是物质充裕,进而有大量的闲置出现;二是理念前卫,消费者为经济和环保乐此不彼;三是体系成熟,二手交易的配套从平台到信用再到服务都跟得上。

消费升级带来的闲置物品指数增长,以及二手电商平台的发展为中国二手市场的交易带来新的破局点。二手闲置物品的刚需是永存的,对于学生或刚刚步入职场的年轻人,以及收入一般的用户而言,购买二手闲置物品是个非常好的选择。

还有一个是京东,进行生态布局。腾讯将拍拍和易迅打包给京东获得了后者的股份,京东基于新品购物场景也已切入闲置电商业务。去年底,京东发布二手电商品牌“拍拍二手”,主营三大业务:回收、优品和个人闲置交易,以平台化的运营思路,整合回收、检测、再加工、销售等逆向供应链资源,做品质二手。基于京东的优势,拍拍二手的重心是C2B回收和B2C商城。B2C是京东的优势,业务是京东二手优品;C2B回收不是京东所长,所以京东今年7月与老虎环球基金一起领投了电子产品回收平台爱回收1.5亿美元,同一时间,京东物流领投、爱回收又跟投了3C 数码售后维修O2O 平台极客修,后者成为“京东服务 ”维修业务的承接方。

腾讯系几个二手电商平台,因为没有一个强大的电商帝国作为后盾。发展C2B2C模式更符合它们的现状。

“共享经济”,是2015年十分热门的概念。汽车座位、家庭餐桌、闲置房屋、空余时间,许多资源均被所有者拿出来分享,追求“使用权”而不是“所有权”成为流行生活方式,经过几年赛跑,在世界范围内落地的只有出行(Uber)和住宿(Airbnb),在中国落地的主要是出行。共享单车是不是共享行业一直有不同看法,因为它不是个人共享,但事实上物品本身确实被很多人共享——对于这些独占式资源的分享,更准确地说法是“分时经济”。

AT再现模式之争

如果说“消耗”和“浪费”是中国消费的主流,那么二手交易就进一步促进了用户对物品的消耗和浪费,实现“物尽其用”,比如用户愿意参与回收很可能就是想要购买新品。循环经济可以提高物品利用率,降低物品使用成本,进而刺激人们更多地使用物品,是新是旧已经不是核心问题,这跟共享经济有异曲同工之妙:共享出行的结果是刺激了出行需求,让出行市场更加繁荣。

二手电商市场中,阿里携闲鱼直接入局先拿下一城,如今市场份额已经超过七成。随着腾讯系58集团旗下的转转做大,以及京东将拍拍与爱回收进行合并,二手电商市场的T级战队也已初具规模,腥风血雨的新战役即将拉开帷幕。

9月7日,会员制时装共享平台“衣二三”获得阿里巴巴投资,这家公司给消费者提供基于会员制的衣服租赁服务,用户每月缴纳499元会员费后,即可免费租赁衣服,每次最多三件。当会员看中合适的衣服后,可直接购买变为己有,衣服价格根据流通次数和当前质地而浮动。

归根结底,C2C还是C2B2C,只不过是卖家重要还是买家更重要的一个选择题。

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可以说,消费升级背景下的中国,二手交易市场未来拥有非常大的潜力。加之中国互联网AT两头巨兽的入场,会进一步加速这个节奏。

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