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怎么融合一场派对,Google开垦衣领别针语音设备

2019-11-30 23:25

(文/CLAIRE CAIN MILLER)今年31岁的美食编辑和博客写手丽萨•瑟瑞珂拉(Lisa Cericola)前不久在她位于布鲁克林的家中举办了一个派对,餐桌上放着烤牛排和普埃布拉酱(chimichurri),iPod里放着红辣椒乐队(Red Hot Chili Peppers)的曲。

北京时间11月23日消息,一直以来,Google.com运营很好。多年来,它是无数人每日互联网生活的入口网站,它也是全球最有价值互联网企业的赚钱机器。然而,随着人们越来越多的将注意力远离桌面电脑,Google的命运也将发生改变。不久前Google曾在博客中宣布至少在10个国家移动搜索量已经超过桌面搜索,当中包括美国,Google将这次转变称为“巨大的机会”。

没过多久,就爆发了一场争论。歌手是在唱“屋焚尽看去多么美” (With burned shed it’s a lovely view)还是“我浴血与你共相随”(With blood I shed alone with you)?

▲谷歌展示衣领别针设备

和如今的大多数人一样,瑟瑞珂拉女士知道该怎么做。她掏出黑莓手机然后上谷歌搜索了起来。(正确答案是:“我的寂寞只与鸟儿说”(With the birds I’ll share this lonely view),出自歌曲《伤疤》[Scar Tissue]。)

Google负责搜索产品的高级副总裁阿米特·辛哈尔深知,此次转变对公司也是巨大的挑战。他最近在Google加州山景城总部接受采访时表示:“过去十多年,我们通过桌面端赚钱,进入移动时代却不是这么回事,我们将更加容易遭到攻击。我们必须重新从搜索开始。”

瑟瑞珂拉女士说:“很快地查某样东西其实增进了对话。”

搜索从语音虚拟助手开始变革

想要融入派对的不速之客

但就算瑟瑞珂拉女士很满意她这么快就结束了争论,谷歌(Google)和其他的科技公司却不会这么想。他们知道自己无论在哪儿都是社交聚会上的不速之客;他们想找出一些新的、不那么突兀的方法融入派对——诸如语音搜索、连入互联网的眼镜等可穿着电脑设备,或者嵌有屏幕的餐桌等等——从而使自己讨主人的喜欢。

上谷歌搜索问题的答案已经成为一种被接受的社交行为;但是,谷歌的搜索业务高级副总裁阿密特•辛哈尔(Amit Singhal)说:“你在宴会上看到人这么做还是有些尴尬。未来的关键是你怎么样才能让这种对话在社交上显得更正常。”

辛哈尔先生说的,是计算机科学家们称之为“普适计算”或“智能扩增”的概念——电脑将不再是开机使用的设备,而将与我们的日常生活环境紧密结合,连手指头都不用抬一下就能叫它们做事情。

麻省理工学院媒体实验室(MIT Media Lab)流接口小组的创始人兼主任帕蒂•梅斯(Pattie Maes)说:“问题就不再只是到处都是屏幕或者穿一个屏幕在身上,还是这一整个的想法,话机呀各种设备都变得更上下文感知,因此能提供高度相关的信息。”流接口小组研究如何将数字信息融入日常生活。

她说,比方说如果人们在晚餐时谈论帝王蝶的迁徙规律,电话将能够听到这个然后显示一幅地图。或者说当你遇到一个人,你的眼镜会给你显示这个人LinkedIn的个人资料和你们最近一次的邮件联系的内容。

梅斯女士说:“这是数字世界和物理世界的融合,它们也不再是两个相对独立的空间,你必须去把它们联系起来那种。”

1998年Google推出带有蓝色链接的搜索,到了今天,人们获得信息的方式正在发生本质上的改变。在智能手机上,传统的搜索结果呈现方式并不理想,放在智能手机或者智能电视上更是糟糕透顶。Google计划将软件植入更多设备,它必须重新思考搜索结果的呈现方式。

融合数字世界与现实生活

许多技术公司都在致力于融合这两个世界。在苹果公司最新的iPhone中,语音激活的助理Siri可以回答关于当前的电影、体育比赛和餐馆的问题。

微软正在研发能够识别手势和声音的计算机,比如带传感器的手套、Xbox平台上的必应(Bing)语音搜索功能和Kinect手势识别系统。IBM正在教机器学习与人互动,包括医院里的互动。但谷歌走在了最前面,对人们想要知道什么样问题的答案以及什么时候知道,做了大量的研究。

谷歌公司表示,它的内部日志显示移动搜索量在用餐时间大幅增长,这正是当人们不在电脑跟前、但又想立即获得信息的时候。而且,人们在移动设备上比在电脑上问更多琐碎的问题,比如“自由女神像有多高”(答案是305英尺)和“地球有多少岁”(45.4亿岁)。

为了让这些搜索更方便,今年9月,谷歌推出了在安卓手机和iPhone上使用的移动搜索应用程序,使人们可以出声问问题然后听谷歌用一种含混的机器女声作答。其想法是人们无需离开对话输入查询,每个人都能听到答案,就好像谷歌也是在座宾客之一。

今年5月,谷歌推出了事实卡片来回答琐事型查询;这类答案直接显示在搜索结果页面上,用户不必点击链接,等待网页加载然后进一步延迟对话。假设你急需知道瑞安•戈斯林(Ryan Gosling)的资产净值。用手机搜索,在搜索结果链接上面,谷歌会告诉你(答案是5000万美元)。

谷歌眼镜——让人们在太阳穴旁的一个小屏幕上使用网络的镜框——虽然还没出售,但它将会使人不用往兜里伸手就能找到答案。同样,谷歌预计开发的其他可穿着计算机设备,比如手表,也能做到这一点。这家公司还在研究可以修在厨房墙上或者餐桌里的屏幕,使谷歌成为屋里每个人无时无刻不在的说话对象。

谷歌负责移动搜索业务的技术总监司各特•哈夫曼(Scott Huffman)说:“如果我们要把它带到下一步,我们对此都很激动,我和谷歌要的信息就在这间屋子里跟我一起。我们说话的时候,我们只要说‘嘿,谷歌,怎么怎么样’,它就出现在一个屏幕上或告诉你答案。”

从哪里开始呢?要找到解决的办法,可以从Google庞大的互联网服务、人工智能、海量用户数据开始,它与Google两款移动APP相关,它们就是语音搜索和Google Now。通过语音搜索用户可以用语音代替文本输入,Google Now则可以在用户实际输入文字之前对信息进行预测。Google希望人们的搜索方式发生改变,以前通过搜索框进行,现在要变成用户与万能助手之间的持续对话,让助手来介入并满足用户请求。

宾客的反应

并非每个人都对此感到激动。海莲娜•艾其琳(Helena Echlin)说:“那听起来像一场恐怖的反乌托邦噩梦。”她在美食网站Chow写一个名为“餐桌礼仪”(Table Manners)的专栏。

不过,艾琪琳女士说她会在人人脸上都戴电脑的时候改变这一论调。毕竟,她在5年前曾写道没有人应该在用餐时使用手机。现在,她说:“你得是个彻头彻尾的 卢德分子 才能在餐桌上禁用手机。”

今年27岁的菲尔•马斯洛(Phil Maslow)在纽约的一家医药创业公司工作,他对于轻易依赖谷歌没有任何问题,无论情景如何。“它是好记性的替代品,省了我好多痛苦。”马斯洛说,不止一次他在派对上跟大学时认识的人说话,但完全不知道这人是谁。“我跟他们说话的时候,会偷偷地在Facebook上找他们,然后用他们的名字让我脱离苦海。”

所有这些在社交场合用谷歌搜索的一个结果,是一种怀旧风格派对的重新盛行——益智问答之夜(trivia night)。今年27岁的大卫•史密希曼(David Smithyman)每周都会在纽约柏坡(Park Slope)举办一次益智问答派对,在那里用手机算作弊。

史密希曼先生说:“和你的朋友们一起被某件事情难住那么一会儿是很好玩儿的。然后当你最后真的说出答案时,你的反应溢于言表。那是个很酷的时刻,已经不怎么会再在其他地方出现了。”

文章来源: 《纽约时报》 Google Wants to Join the Party, Not Crash It
图片来源: xfinity.comcast.net

如果Google没有开发出完美的虚拟助手,苹果将做到。苹果Siri可能是最着名的挑战者,它已经植入到iPhone中,今年还被安装到Apple Watch和Apple TV中。微软则在Windows 10中内置了Cortana。亚马逊则开发了Echo,它是一款智能家电设备,人们可以将Echo放在起居室里接收语音指令。Facebook开发了数字助手M。

这些企业都认为虚拟助手将是未来控制汽车、家电及其它联网设备的方式。

Google展示新设备:语音衣领别针

在接受《时代》的采访时,Google Now产品经理阿帕纳·彻纳普拉格达谈到了未来几年Google的发展方向,他说:“在桌面互联网信息与用户之间,Google过去扮演着相当清晰的角色,未来的Google应该是什么?未来的Google还与过去一样吗?这是我们思考的问题。”

辛哈尔已经47岁,它2000年加入Google,是公司的第176位员工,一直在搜索部门工作。当他还是一个孩子时,就很喜欢《《星际迷航》》。最初,Google的语音搜索项目代号为Majel,这个名字来自于星舰企业号中人工智能电脑的配音演员。

辛哈尔随后展示了一款原型穿戴设备,它将上述设想融合为一体。这是一款衣领别针设备,它支持蓝牙、麦克风,只需轻轻点击就可以激活,之前Google从未在公开场合展示过这款设备。设备可以通过扬声器或者耳机发声,用户不必掏出手机就可以与Google对话。这样的设备和《星际迷航》电影中Picard舰长使用的设备很相似。辛哈尔说:“我一直想要一款那样的别针。你问任何事情它都能应对如流,正因如此,我们就着手开发原型设备,看看效果如何。”设备还远没有通过测试阶段,但从中可以看出Google工程师正在努力寻找更自然的新搜索方式。

然而,在此之前还有一些棘手的问题需要解决。最大的挑战来自语音,既包括用户的语音,也包括电脑虚拟人物的语音。

语音搜索的挑战

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